La nostra politica di rimborso e resi dura 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per avviare un reso, ti preghiamo di inviarci una email a contatto@mammawow.com con il numero d’ordine e l’articolo acquistato e ti forniremo ulteriori istruzioni.
Ti preghiamo di astenerti dal restituire il tuo acquisto al produttore.
Rimborsi
Alla ricezione e ispezione del tuo reso, ti invieremo una email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il tuo rimborso è approvato, verrà elaborato e un rimborso sarà emesso al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di controllare prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua banca, poiché potrebbe passare del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo contatto@mammawow.com.
Resi di Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci una email all’indirizzo contatto@mammawow.com con il numero d’ordine e il nome dell’articolo.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato, saremo responsabili dei costi di spedizione per la restituzione e riceverai un rimborso completo. Altrimenti, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dell’articolo.
Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande relative a rimborsi e resi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo contatto@mammawow.com.